Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 16 agosto 2026

La sua privacy è importante per noi. Questa informativa spiega quali dati personali raccogliamo nell'app Mente Viva, perché li raccogliamo e quali diritti ha l'utente.

Chi tratta i suoi dati

Del trattamento dei dati personali nell'app è responsabile Andrej Krivec, Nova Gorica. Per qualsiasi domanda sulla privacy ci scriva a: info.bisterum@gmail.com.

Il servizio è venduto e fatturato da KNJIGOVODSTVO ŠTEFAN KRIVEC S.P., Prvomajska ulica 37, 5000 Nova Gorica, Slovenia, che tratta i dati del suo ordine ai fini della fatturazione e della gestione dei pagamenti.

Quali dati raccogliamo

• Dati dell'account: il suo indirizzo e-mail e il nome o soprannome.
• Le sue impostazioni: temi di interesse, livello di difficoltà e impostazioni dei promemoria.
• Progressi dell'allenamento: risultati dei giochi, riuscita, giorni consecutivi, punti, date degli allenamenti.
• Accesso con Google: dati di base dell'account (nome e e-mail) che Google ci trasmette con il suo consenso.
• All'acquisto: dati sull'ordine e sullo stato del pagamento. Non riceviamo i dati della sua carta.
• Dati tecnici della visita: registrazione anonima della visita e della provenienza (ad esempio da quale annuncio è arrivato il visitatore), senza nome né e-mail.

Non raccogliamo categorie particolari di dati. Nell'app non mostriamo pubblicità.

Perché trattiamo i dati e su quale base

• Erogazione del servizio (rapporto contrattuale): gestione dell'account, salvataggio dei progressi, statistiche e accesso ai contenuti a pagamento.
• Obblighi di legge: conservazione delle fatture e delle registrazioni fiscali.
• Il suo consenso: promemoria via e-mail e resoconto settimanale per la famiglia. Può revocare il consenso in qualsiasi momento, nell'app o tramite il link presente in ogni messaggio.
• Nostro legittimo interesse: misurare le visite e l'efficacia degli annunci, per sapere quale annuncio è utile alle persone. Può opporsi — ci scriva.

A chi affidiamo i dati (responsabili del trattamento)

Per il funzionamento dell'app utilizziamo fornitori affidabili, che trattano i dati esclusivamente per nostro conto:

• Supabase — archiviazione dei dati e gestione dell'accesso.
• Cloudflare — hosting e distribuzione dell'app.
• Google — possibilità di accedere con l'account Google.
• Stripe — elaborazione dei pagamenti con carta.
• Resend — invio delle e-mail (promemoria, resoconti).
• Meta (Facebook) — misurazione dell'efficacia degli annunci.

I dati possono essere trattati sull'infrastruttura di questi fornitori; quando il trasferimento avviene fuori dallo Spazio economico europeo, esso si basa su garanzie adeguate (ad esempio clausole contrattuali standard).

Cookie e misurazione

Per il funzionamento dell'app utilizziamo tecnologie necessarie: dati di sessione per l'accesso e impostazioni locali nel suo browser.

Per misurare l'efficacia degli annunci utilizziamo Meta Pixel (Facebook). Ci indica quante persone sono arrivate sul sito dopo aver visto un annuncio e quante si sono registrate. Non gli trasmettiamo i contenuti dei suoi allenamenti, dei risultati e dei progressi. Se non lo desidera, può disattivare il tracciamento nelle impostazioni del browser o con un'apposita estensione; l'app funzionerà allo stesso modo.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Conserviamo i dati dell'account e dei progressi finché l'account è attivo. Può eliminare l'account in qualsiasi momento nell'app (Profilo → Account → Elimina account); con esso vengono eliminati i suoi dati. Le fatture emesse sono conservate per il periodo richiesto dalla normativa fiscale.

I suoi diritti

Ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) ha diritto a:

• accedere ai suoi dati e ottenerne copia;
• rettificare i dati inesatti;
• cancellare i dati („diritto all'oblio");
• limitare il trattamento e opporsi al trattamento;
• portabilità dei dati;
• revocare il consenso (dove il trattamento si basa sul consenso).

Per esercitare i suoi diritti ci scriva a info.bisterum@gmail.com. Se ritiene che trattiamo i suoi dati illecitamente, può presentare reclamo all'autorità di controllo: in Slovenia l'Information Commissioner (www.ip-rs.si), oppure al Garante per la protezione dei dati personali in Italia (www.garanteprivacy.it).

Minori

L'app è destinata agli adulti. Non è rivolta ai minori di 18 anni e non rivolgiamo loro il servizio.

Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati (ad esempio connessione cifrata e controllo degli accessi). Nessun sistema è completamente sicuro, quindi non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Pagamenti

I pagamenti con carta sono elaborati da Stripe. Non riceviamo né conserviamo i dati della sua carta.

Modifiche dell'informativa

L'informativa può essere aggiornata di tanto in tanto. Le modifiche più importanti saranno pubblicate nell'app o su questa pagina con una nuova data di aggiornamento.

Contatto

Andrej Krivec — info.bisterum@gmail.com